今日も元気にクレーム対応！ 自分のミスではなく、誰かがやらかしたミスを代わりに謝る仕事が始まります。 なんでこんなミスが起きたんですか！？困るんですけども！ そう仰る貴方の気持ちはよく分かります。 というか、それは私が一番言いたいこと。 誰もが…